CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de TchiLaho, représenté par Kévin Fisse, micro entrepreneur, et de toute personne souhaitant bénéficier des prestations de bien-être proposées.

Toute prise de rendez-vous implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Identification du prestataire

Nom : Kévin Fisse

Nom commercial : TchiLaho

Statut : Micro-entrepreneur

SIRET : 993 402 874 00024

Adresse professionnelle : 51490 Bétheniville – France

Téléphone : 06 22 66 59 52

E-mail : tchilaho@gmail.com

Site internet : https://www.tchilaho.fr

Article 3 – Prestations proposées

TchiLaho propose notamment :

• Séances de Lahochi ;

• Séances de Qi Cleansing ;

• Accompagnements énergétiques et de bien-être ;

• Toute autre prestation présentée sur le site.

Les prestations sont réalisées :

• principalement au domicile professionnel de TchiLaho, sur rendez-vous ;

• exceptionnellement au domicile du client, lorsque cela est convenu entre les parties.

Article 4 – Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent exclusivement du domaine du bien-être.

Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou psychothérapeutiques.

Elles ne remplacent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Le praticien ne réalise aucun diagnostic médical et ne demande jamais l'arrêt d'un traitement médical.

Article 5 – Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

• via le site internet ;

• Cal.com

• par téléphone ;

• par e-mail ;

• ou par tout autre moyen proposé par TchiLaho.

Le rendez-vous est considéré comme confirmé après accord entre les deux parties.

Article 6 – Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros (€).

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site internet au jour de la réservation.

Les prestations réalisées exceptionnellement au domicile du client peuvent donner lieu à des frais de déplacement, précisés avant la confirmation du rendez-vous.

Article 7 – Paiement

Le règlement est effectué le jour de la prestation, sauf accord particulier.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• espèces ;

• Chèque ;

• ou tout autre moyen indiqué par TchiLaho.

Une facture peut être remise sur simple demande.

Article 8 – Annulation et report

Le client peut annuler ou reporter son rendez-vous sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue.

En cas d'annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou d'absence sans prévenir, TchiLaho se réserve le droit de facturer une indemnité pouvant aller jusqu'au montant de la prestation, sauf cas de force majeure.

En cas d'empêchement du praticien, un nouveau rendez-vous sera proposé dans les meilleurs délais.

Article 9 – Déroulement des séances

Le client s'engage à communiquer toute information utile au bon déroulement de la séance.

Lorsque la prestation est réalisée au domicile du client, celui-ci veille à mettre à disposition un environnement calme, propre et permettant la réalisation de la prestation dans de bonnes conditions.

Le praticien se réserve le droit d'interrompre ou de refuser une séance si les conditions de sécurité ou de respect ne sont pas réunies.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours lorsqu'il réserve une prestation à distance.

Toutefois, si le client demande expressément que la prestation soit exécutée avant la fin de ce délai, il reconnaît que son droit de rétractation prendra fin une fois la prestation entièrement réalisée.

Article 11 – Responsabilité

TchiLaho met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer des prestations réalisées avec sérieux, professionnalisme et bienveillance.

Les prestations proposées étant des accompagnements de bien-être, aucune obligation de résultat ne peut être garantie.

La responsabilité de TchiLaho ne saurait être engagée pour les décisions personnelles prises par le client avant, pendant ou après une séance.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors des prises de rendez-vous sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation avec les clients.

Article 13 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site www.tchilaho.fr (textes, photographies, illustrations, logo, graphismes et autres éléments) demeure la propriété exclusive de TchiLaho.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Article 14 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au client sur simple demande ou affichées sur le site internet dès leur désignation.

Article 15 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 16 – Droit à l'image

Lors de certaines prestations, TchiLaho peut être amené à réaliser des photographies ou des vidéos à des fins de communication.

Aucune image ou vidéo permettant d'identifier le client ne sera publiée sans son accord préalable, exprès et écrit.

Le client est libre d'accepter ou de refuser cette autorisation, sans que cela n'ait d'incidence sur la réalisation de la prestation.

Une autorisation de droit à l'image distincte pourra être signée à cet effet.

Acceptation des CGV

Toute réservation d'une prestation auprès de TchiLaho vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Dernière mise à jour : Juillet 2026